MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı:

1.2. Alıcı: Sipariş sırasında Alışverişlio hesabı ile giriş yapan ve sipariş özetinde adı, soyadı, telefon numarası ve e-posta adresi yer alan Kullanıcı ("Alıcı"). Alıcı'nın hesabında kayıtlı bilgiler, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Satıcı ve Alıcı birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

Madde 2 – Tanımlar

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• Site: https://alisverislio.com adresli internet sitesi.
• Uygulama: Alışverişlio mobil uygulaması.
• Ürün / Hediye Çeki: Satıcı tarafından Site üzerinden satışa sunulan, anlaşmalı markalarda belirli bir tutar karşılığında kullanılabilen, elektronik ortamda anında teslim edilen gayri maddi (dijital) ürün.
• Cüzdan: Alıcı'nın Alışverişlio hesabına bağlı bakiye hesabı.
• Ön Bilgilendirme Formu: Yönetmelik'in 5. maddesi uyarınca Alıcı'ya sipariş öncesinde sunulan ve burada yer alan form.

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen Hediye Çeki'nin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 4 – Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünün markası, çek tutarı, adedi, birim fiyatı, varsa iade (cashback) oranı, toplam satış bedeli ve ödeme yöntemi, sipariş onayından önce Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde yer alır ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasını oluşturur.

Hediye Çeki, ilgili markanın belirlediği kullanım koşullarına (geçerli mağazalar/kanallar, asgari sepet tutarı, kampanya istisnaları vb.) tabidir. Bu koşullar ürün sayfasında belirtilir.

Madde 5 – Genel Hükümler

5.1. Alıcı, Madde 4'te belirtilen Ürün'ün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

5.2. Alıcı, Site'de "Satın Al" butonuna basarak siparişini onayladığında işbu Sözleşme kurulmuş sayılır ve Alıcı, sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

5.3. Satıcı, sipariş konusu Ürün'ün tedarikinin imkânsızlaşması (stok tükenmesi, markanın çeki yayından kaldırması vb.) hâlinde bu durumu Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde ödeme yöntemine göre Alıcı'ya iade eder.

5.4. Alıcı'nın hesap bilgilerinin hatalı olması veya hesabın Alıcı'ya ait olmaması nedeniyle doğan zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

5.5. Satıcı, mücbir sebepler veya teknik arızalar nedeniyle Ürün'ü süresi içinde teslim edemezse durumu Alıcı'ya bildirir; Alıcı siparişin iptalini ve bedelin iadesini talep edebilir.

Madde 6 – Teslimat

Hediye Çeki fiziksel bir ürün olmayıp kargo ile gönderilmez. Ödemenin onaylanmasını takiben Hediye Çeki, Alıcı'nın Alışverişlio hesabına tanımlanır ve Site'deki "Çeklerim" sayfası ile Uygulama üzerinden görüntülenebilir. Teslimat, çekin hesaba tanımlandığı anda tamamlanmış sayılır. Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo sayfasını inceleyiniz.

Madde 7 – Ödeme

7.1. Satış bedeli, Alıcı'nın Cüzdan bakiyesinden ve/veya Site'de sunulan lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görüntülenmez ve saklanmaz; kart işlemleri 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir.

7.2. Taksit seçeneği sunulması hâlinde taksit sayısı ve varsa vade farkı, ödeme sayfasında işlem öncesinde gösterilir. Banka ile Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesinden kaynaklanan faiz ve temerrüt faizi Satıcı'yı bağlamaz.

7.3. Ödemenin banka tarafından reddedilmesi, kartın yetkisiz kullanımı nedeniyle bedelin bankaca iade edilmesi veya ters ibraz (chargeback) hâlinde, teslim edilmiş ve kullanılmamış Hediye Çekleri Satıcı tarafından iptal edilebilir.

Madde 8 – Cayma Hakkı

8.1. Alıcı, kural olarak Yönetmelik'in 9. maddesi uyarınca 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8.2. Ancak, Yönetmelik'in 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Hediye Çeki, ödeme onayı ile birlikte Alıcı'nın hesabına anında teslim edilen gayri maddi bir ürün olduğundan, teslimat gerçekleştikten sonra Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu hususta bilgilendirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

8.3. Teslimatın herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi hâlinde Alıcı, siparişi iptal ederek bedelin iadesini talep edebilir. Ayrıntılı iade ve iptal koşulları İade ve İptal sayfasında düzenlenmiştir.

Madde 9 – Ayıplı Ürün ve İade

Teslim edilen Hediye Çeki'nin Satıcı'dan kaynaklanan bir nedenle kullanılamaması (geçersiz kod, hatalı tutar vb.) hâlinde Alıcı, [email protected] adresine veya 444 7 428 numaralı hatta başvurur. Satıcı, kusurun tespiti hâlinde çeki yenisiyle değiştirir veya bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder. Kart ile yapılan ödemelerin Alıcı'nın hesabına yansıması bankanın süreçlerine bağlıdır.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

Taraflar arasındaki bildirimler, Alıcı'nın hesabında kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresi ile Satıcı'nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yapılır. İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın elektronik kayıtları ve sistem logları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliğindedir.

Madde 12 – Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından Site üzerinden elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme Satıcı tarafından 3 (üç) yıl süreyle saklanır ve Alıcı'nın talebi hâlinde kendisine iletilir.